Gia đình chật vật tìm chỗ chăm sóc người già, kêu gọi cải cách hệ thống
Khi chồng qua đời đột ngột, gia đình bà Valma Cupitt phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng mà họ chẳng bao giờ dự tính: làm sao để tìm được chỗ chăm sóc cho mẹ. Mất năm tháng trời để xếp được phòng trong một cơ sở chăm sóc người già, họ phải sử dụng dịch vụ môi giới chăm sóc tư nhân. Câu chuyện này phản ánh một vấn đề lớn hơn: hệ thống chăm sóc người già ở Úc quá phức tạp, quá khó để điều hướng, và theo các tổ chức đại diện cho người cao tuổi, cần phải thay đổi ngay bây giờ.
## Chuyện gì đã xảy ra
Bà Valma Cupitt, 86 tuổi, đã sống với chẩn đoán sa sút trí tuệ từ năm 2019 và chồng ông ấy là Darryl là người chăm sóc chính cho bà, theo ABC News (Just In). Khi ông qua đời vào tháng 9 năm ngoái, gia đình bà đột ngột phải tìm cách chăm sóc cho mẹ. Hai con gái là Michelle và Lenore, cùng một con gái khác là Cheryl, đã rời khỏi việc để tổ chức ca trực 24/7 chăm sóc cho mẹ ở nhà riêng. Sau bốn tháng rưỡi chăm sóc liên tục, gia đình kiệt sức. Trong khi đó, họ phải điền rất nhiều đơn xin—mỗi đơn riêng biệt, với yêu cầu chi tiết khác nhau—để xin chỗ chăm sóc tạm thời và chăm sóc toàn thời gian. Mất năm tháng trời để bà được xếp vào một cơ sở chăm sóc nhân viên, và điều này chỉ xảy ra vì gia đình đã thuê một người môi giới chăm sóc tư nhân giúp họ.
## Hệ thống quá rối và nhà cung cấp không có động lực giúp đỡ
Theo Natalie Siegel-Brown, Thanh tra trưởng Chăm sóc người già vừa mới rời vị trí, Úc đang chi tiêu 40 tỷ đô la ngân sách chăm sóc người già nhưng chi tiêu sai chỗ. Bà nói rằng "mọi người trì hoãn nhờ giúp đỡ vì quá đắt, những người khác không tham gia vì hệ thống đơn giản là quá khó để điều hướng", theo ABC News (Just In). Craig Gear, giám đốc điều hành của Tổ chức Vận động Người cao tuổi (OPAN), cho biết tỷ lệ lấp đầy các cơ sở chăm sóc là khoảng 94%, theo ABC News (Just In). Điều này có nghĩa là ít lựa chọn cho gia đình, và các nhà cung cấp "chọn lọc khách hàng để phù hợp với mô hình kinh doanh hoặc tài chính của họ". Patricia Sparrow, giám đốc điều hành của Hội đồng về Lão hóa (COTA), nói rằng những người cao tuổi muốn "nói chuyện với một người thật về hoàn cảnh cá nhân của họ".
## Tại sao điều này ảnh hưởng tới bạn
Nếu bạn là người di cư Việt Nam ở Úc, câu chuyện này có thể sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới bạn hoặc gia đình bạn trong tương lai. Số người Úc trên 70 tuổi sẽ đạt 2,3 triệu vào năm 2044, theo ABC News (Just In), nên nhu cầu chăm sóc người già sẽ tăng lên rất nhiều. Ngay bây giờ, nếu cha mẹ bạn hoặc ông bà bạn ở Úc và cần chăm sóc toàn thời gian, bạn sẽ phải đối mặt với điều mà gia đình bà Valma đã trải qua: hàng chục đơn xin khác nhau, mỗi cái một yêu cầu riêng, lâu lâu mắc kẹt vì không biết tìm đâu, hoặc phải trả tiền cho người môi giới để giúp tìm. Đối với nhiều gia đình Việt, điều này còn khó hơn vì có thể không nói tiếng Anh thành thạo, hoặc không quen với hệ thống y tế Úc.
## Bạn nên làm gì
Nếu bạn hoặc gia đình bạn đang tìm chăm sóc người già, đừng chỉ dựa vào trực tuyến. Các tổ chức này cung cấp hỗ trợ miễn phí từ những người có thể giải thích rõ ràng: Carer Gateway (1800 422 737, thứ Hai đến thứ Sáu, 8 sáng đến 5 chiều) hỗ trợ người chăm sóc; Đường dây trợ giúp Quốc gia về Tế bào thần kinh (1800 100 500, mở 24/7) cung cấp tư vấn miễn phí và bảo mật; Tổ chức Vận động Người cao tuổi - OPAN (1800 700 600, thứ Hai đến thứ Sáu 8 sáng đến 8 tối, thứ Bảy 10 sáng đến 4 chiều) giúp điều hướng hệ thống. Services Australia cũng cho phép bạn đặt lịch gặp một Chuyên viên Chăm sóc người già miễn phí (1800 227 47). Nếu tiếng Anh yếu, hãy yêu cầu một phiên dịch viên. Điều quan trọng là bạn không nên cô đơn trong quá trình này—có nhiều người sẵn sàng giúp đỡ.
## Nguồn
ABC News (Just In)